很多朋友感染病毒都是因为使用不当而造成的，平时下载软件时一定要选安全的下载站（例如国内的华军软件园、天空软件站等），不要随意在网上下载安装软件。此外，不要随意打开一些网页，很多恶意网站只要用户一打开就有可能中招。譬如在使用Google搜索引擎时，如果搜索到的页面中含有恶意程序，Google还会自动提示危险，这样的网站一定不要点击进入。系统中一定要安装防火墙及杀毒软件，当遇到恶意程序或是打开含有恶意程序的网站时，防火墙软件也会自动提示，要小心谨慎才行。
　　
　　中了磁碟机病毒后的解决方法
　　问：今天在下载安装了一款软件后，系统便出现蓝屏、死机、报错等症状，在网上查资料得知可能中了磁碟机病毒。请问如何将其删除？（读者 杨帆 电话提问）
　　答：磁碟机病毒出现于网络已经有一段时间了，现在各大杀毒厂商都推出了专杀工具，例如360安全卫士推出的专杀（下载地址：http://dl.360safe.com/killer_cdj.exe），江民推出的专杀（下载地址：http://download.jiangmin.info/jmsoft/killvirus.rar），瑞星推出的专杀（下载地址：http://download.rising.com.cn/zsgj/ravDiskGen.exe），用这些专杀工具即可轻松地将该病毒清除出硬盘了。
　　
　　无法删除开始菜单中的毒霸项
　　问：我在控制面板中已经将金山毒霸彻底卸载了，但是在“开始”菜单中仍有其相关项，无论如何都无法删除。请问如何解决？（读者 甜甜的苦咖啡 论坛提问）
　　答：金山毒霸的确存在这方面的缺陷，不少朋友都遇到过类似的问题。你可以尝试使用“Fix Duba”（下载地址：www.work.newhua.com/cfan/200811/fixduba.rar）来解决问题，运行后选择之前安装的版本选项，然后单击“删除快捷方式组”即可进行清除了（如左图）。
　　
　　金山词霸2005无法使用
　　问：今天重装了系统，在安装了Office 2007后，接着安装了金山词霸2005。打开金山词霸后，桌面会不停地闪烁。只要移动鼠标，所有图标都会一闪便消失。请问这是什么原因？（读者 没事装可爱 论坛提问）
　　答：这个问题是金山词霸本身的一个小BUG，只要安装官方的闪屏补丁程序（下载地址：www.work.newhua.com/cfan/200811/fsbj.rar）就可以解决。将其下载至本地金山词霸安装目录下，覆盖同名文件，即可轻松地解决问题。金山词霸已经推出2008个人版，并且终身免费，建议使用这个版本。
　　
　　总出现两个WinRAR菜单项
　　问：突然发现右键快捷菜单中显示两组WinRAR菜单项，而且这两组菜单功能一模一样。请问这是什么原因？（读者 鲁能 电话提问）
　　答：这有可能是你使用了系统优化软件进行优化而导致的。以前有过类似的故障，在优化大师中去除了快捷方式左下角的小箭头，就出现了这个问题，只要将快捷方式小箭头还原就解决了。此外，可以将WinRAR卸载掉，然后重新安装高版本的WinRAR程序，就可以避免类似的问题出现。系统优化软件有时候会起到一些负面作用，在使用的时候要多加留意。
　　
　　备份硬盘分区表
　　问：刚买回一块硬盘，完成了分区、格式化，并安装了操作系统之后，我想将分区表备份一下，请问哪种方法最简单？（读者 郭襄 邮件提问）
　　答：如果你手头有WinPE光盘（例如老毛桃PE盘或深山红叶PE盘），使用它来启动系统。进入到WinPE系统后，直接在“开始”菜单中打开磁盘光盘工具下面的“PTDD磁盘分区表医生”进行备份。打开该程序后再单击“操作→备份分区表”，然后选择一个保存位置及备份文件名即可进行备份了。如果没有WinPE光盘，可以从http://www.skycn.com/soft/41998.html下载“Disk Genius 3.0”，该软件可直接在Windows下运行，进行分区表备份。
　　
　　安装Acrobat Reader出错
　　问：在试图安装Acrobat Reader 8.0时出现了错误，提示需要AR705.msi文件，同时还提示需要光盘等。请问这是什么原因？（读者 大笨猫 论坛提问）
　　答：如果你以前安装了旧版本的程序，并且没有卸载干净的话，就会出现这个问题。可以通过打开注册表，然后搜索与Acrobat Reader相关的项并将其删除，然后再进行安装。也可以使用下面这个现成的批处理程序来进行清除，下载地址：http://kiwi.ccfblog.com/UploadFiles/2008-3/6768.093463314.rar，下载解压后直接运行，按任意键进行清理，清理完毕后即可进行正常安装了。
　　
　　KMPlayer中如何只显示中文字幕
　　问：我在网上下载了《长江七号》电影，同时找了一个字幕，但是播放时显示几种不同语言的字幕，几乎占满了屏幕。请问，如何只显示简体中文字幕？（读者 小崔 邮件提问）
　　答：加载了字幕文件后在播放窗口中右击鼠标，选择弹出快捷菜单中的“字幕→字幕语言→ZH2（CHINESE）”即可。另外，如果打算以后避免这种现象再出现，取消勾选“显示多重语言”即可。